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Angel Saavedra Photography

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Las redes sociales son para fidelizar clientes.

FIDELIZAR: Conseguir la fidelidad de un cliente, normalmente por medio de un buen trato, ofertas especiales, regalos, etc.

“en el supermercado hacen buenas ofertas para fidelizar a sus clientes”

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Las redes sociales se han convertido en el canal por excelencia para llegar al cliente y nuevos clientes de manera directa y efectiva, traspasar fronteras y lograr ventas (E-Commerce), darse a conocer, ya que hace algunos años en la publicidad tradicional, si no pautabas en televisión, radio y prensa no existías.

Ahora es más democrático, hay mayor oportunidad, sobre todo para empresas con bajo presupuesto para publicidad (PYMES).

Pero para ser efectivos y logar resultados permanentes hay que estar claros de:
-Las redes sociales no son para vender-al menos no en las primeras etapas.

-Las redes sociales no te van a llenar tu local de nuevos clientes de la noche a la mañana. Es un trabajo que toma tiempo y bien ejecutado, puede hacer tu negocio exitoso.

Antes de todo: debes EXISTIR en redes sociales. OJO: no significa que debas abrirte un perfil en cuanta red social exista. Debes entender el fin de cada una y entrar a esa red social donde está tu nicho y posibles clientes.

Ya en redes sociales viene la parte más interesante: FIDELIZAR.

En la vida real funciona más o menos así: No se le cuenta algo personal a cualquier persona, se le confía a un amigo. A esa persona (amigo) que con el tiempo se ganó tu confianza.  

Así que usted no pretenda lograr vender sin haber logrado ganarse la confianza del consumidor, debes lograr que te amen como marca, que confíen en ti, debes ofrecer valor en tus contenidos y cuando los tengas “fidelizados” entonces puedes venderles….te aseguro que ahí vendrán las ventas, las recomendaciones “boca a boca”, simplemente te amarán.

Crea promociones en redes sociales para llevar tus fans a tu negocio y en tu negocio coloca banners, entrega bolantes, de modo que lleves tus clientes a las redes sociales.

Un ejemplo clásico pero efectivo:
Crea una promoción exclusiva para los fan de tus redes sociales, un descuento especial, un artículo y servicio.

Y en tu negocio coloca un banner que diga: “Visita nuestras redes sociales (coloca tus redes sociales o un código QR) y descubre la oferta de hoy.

Recuerda, no todos los que visitan tu negocio te siguen en tus redes sociales y no todos tus fans van a tu negocio.

Otros consejos importantes:

1-Conoce tu producto, sus ventajas, que lo hace diferente a los demás, porque deberían comprarte a ti y no a la competencia.

2-Conoce tu cliente, lo que le gusta, sus aspiraciones y ofrece en tus redes sociales lo que realmente le interesa, no es solo ofertar tus productos y ya (eso es bien del 90´).

3-Y lo más importante, cuenta con el servicio de una agencia experta en manejo de redes sociales (Popcorn Labs)***, que sepa llegarle a tus clientes de manera efectiva, que sepa la diferencia entre vender-vender y captar clientes-fidelizar-vender y te aseguro que lograrás excelentes resultados.

3.1 ***Contáctame…llevamos tiempo logrando resultados angel@popcorn-labs.com

La Cumbre de las Américas generó 9 millones de impresiones en Twitter.

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Como Crear Video Resumen del Año en Instagram, con Iconosquare

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El fin de año está con nosotros! Y si son fans de Instagram, seguramente han estado bastante activos en la red social, verdad? Una de las mejores maneras de recordar todo lo ocurrido en el 2014, entonces, podría ser a través de este video, que hace un recuento de las fotos que más likes recibieron durante todo el año.

El video está limitado a 15 segundos, pero es suficiente para mostrar, en portada, nuestra primera foto del 2014, junto con las fotos que más gustaron, en orden ascendente.

Aquí pueden ver mi resumen:

El proceso es sencillísimo:

  • Vayan a Iconosquare y autoricen a la web para que ésta pueda tener acceso a Instagram (y así poder extraer las fotos). De paso aprovechen, y síganme en Instagram desde aquí @angelsaavedraphoto
  • Vuelvan a Iconosquare,  excelente herramienta de estadísticas para Instagram, y diríjanse a la sección de “Snapshots
  • Aquí encontrarán la opción de “2014 Best Moments of Instagram”. Simplemente dejen sus emails en la parte inferior, click en “Send” y esperen unos minutos.

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  • En breve, recibirán un correo con el video en formato MP4. Basta con abrirlo desde el teléfono, guardar el video en nuestro Camera Roll o memoria interna, abrirlo con Instagram, importar el video y listo!

AMEN: Twitter permite programar tweet con imagen adjunta y gratis.

Hoy muchos de los que trabajamos en Redes Sociales hemos gritado “Alabado se Dios” porque Twitter permite programar tweets desde su plataforma web, no solo esto, permite adjuntar imagen y es totalmente GRATIS.

No voy a ahondar en este tema, ya que si me lees es porque te interesa este tema y si te interesa estas mas que claro en los terminos de programar contenido para las redes sociales.

Aquí les dejo el preciado link: https://ads.twitter.com/accounts/pb6jde/timeline_activity Sigue leyendo

Twitter: el nuevo ring de pelea.

Para algunas personas, Twitter es una plataforma de medios sociales que te permite estar al día con las noticias más recientes, tocar temas políticos u ofrecer reflexiones divertidas. Sin embargo, para muchas otras personas, entre ellas yo, se ha convertido en el nuevo ‘Club de la pelea’. En esencia se ha vuelto la versión cibernética del sótano del ‘Bar de Lou’, de la cinta clásica de 1999.

Para quienes no se han incorporado a Twitter, dejemos algo en claro: Twitter no es Facebook. La página de microblogging es el “viejo oeste” en el siglo XIX: es nuevo, agitado y a menudo salvaje.

En El club de la pelea, las personas de todos los estratos —desde profesionistas hasta obreros— se despojaban todas las noches de su existencia terrenal y experimentaban una emoción visceral al molerse a golpes entre sí en el sótano del bar en el vecindario.

La historia celebraba la dualidad de la vida. El actor Edward Norton dio vida a un personaje que de día era un ajustador de seguros tímido y de modales suaves que llevaba la clásica vida de “desesperación silenciosa”. Sin embargo, por las noches asumía su audaz y atrevidoalter ego, Tyler Durden, protagonizado por Brad Pitt. Durden encarnaba la diferencia entre estos dos personajes: “Soy libre como tú no lo eres”.

Esto es lo que Twitter significa para muchas personas. Un lugar para ser libre, donde la gente de todos los estratos está en igual condición para pelear: ya sean ricos y poderosos o pobres y enfurecidos. Aquí no es necesario que seas cortés como en el mundo real. De hecho, los comentarios incisivos y sarcásticos no solo se aceptan, sino que se glorifican.

Sin embargo, estas peleas tienen una desventaja cada vez más sombría. Lo que podría empezar como un desacuerdo sobre un tema político o social, a veces puede intensificarse hasta adquirir un tono racista, sexista y homofóbico. De hecho, la Universidad Humboldt recientemente creó un mapa titulado ‘La geografía del odio’, en donde se registraron los comentarios llenos de odio que se propagan a través de Twitter. Es verdaderamente alarmante.

Lo he experimentado de primera mano. Algunas personas con las que he peleado en Twitter me han dicho insultos étnicos como “cabeza de toalla” porque tengo ascendencia árabe u otros insultos referentes a mi ascendencia italiana. Sin embargo, estos comentarios son moderados cuando se comparan con otros en contra de los negros, los latinos, los gays y las personas con discapacidad, como lo indica el estudio de Humboldt.

Sé que algunos de los que leen esto se preguntan: ¿Por qué pelear en Twitter? ¿Por qué no simplemente ignorar a esas personas que te desafían? Claro, puedes hacerlo, pero como Tyler Durden nos instruyó en El club de la pelea: “¿Qué tanto puedes saber sobre ti mismo si nunca has estado en una pelea?”. Muchas personas se enredan en estas batallas para poner a prueba su temple.

No hay nada de malo con la gran mayoría de las peleas en Twitter. Tienes la oportunidad de poner a prueba tus opiniones acerca de los temas de hoy. En el clima hiperpartidista de la actualidad, muchas personas simplemente se relacionan con aquellos que piensan como ellos y por ende nunca ponen en duda sus opiniones sobre temas políticos. Es verdad que estas batallas pueden intensificarse e incluir comentarios desagradables, pero en su mayor parte se mantienen concentradas en el tema y se evita el fanatismo.

Más de una vez me he enfrascado en una acalorada batalla sobre un tema que llevó a encontrar una opinión en común, y que ha originado una amistad en Twitter.

Después de una intensa discusión con un conservador acerca de las políticas del presidente de Estados Unidos, Barack Obama, ambos descubrimos que nos desagradaba el mariscal de campo de los Patriotas de Nueva Inglaterra, Tom Brady (yo soy aficionado de los Gigantes de Nueva York y él es fan de los Bills de Buffalo).

Esa no es excusa para el alarmante aumento de comentarios racistas, sexistas u homofóbicos llenos de odio en Twitter.

Además, aunque el reporte de la Universidad Humboldt no indica cuántos de estos comentarios se hicieron durante una pelea en Twitter, puedo asegurarles que es en esas situaciones cuando surgen con mayor frecuencia.

Esta es mi petición para los usuarios: necesitamos dejar en claro queesa clase de odio simplemente no tiene cabida en Twitter. Puedes ganar una batalla con argumentos —e incluso con comentarios agudos— sin rebajarte al racismo y la intolerancia.

Nosotros somos los únicos que podemos asegurar que esto se respete. Así Twitter puede ser una plataforma social en la que los usuarios intercambien información, hagan bormas y también pueden reñir, pero sin que el odio entre en escena.

Las opiniones recogidas en este texto pertenecen exclusivamente aDean Obeidallah.

Via: mexico.cnn.com

¿Cuál es el mejor horario para publicar en las principales Redes Sociales?

 

Tal es así que en Twitter, funcionan mucho mejor los tweets enviados entre las 9:00 y las 16:oo horas. Siendo el mediodía el mejor momento para comunicar algo realmente importante. También está comprobado que los viernes, los sábados y los domingos la gente no permanece tan atenta a esta red social. ¡Aprovechemos los tres primeros días de la semana para twittear!

En Facebook, el mejor momento para postear es el mediodía, entre las 13:00 y las 15:00 hs y curiosamente los posteos realizados los días miércoles a las 15:00 horas registran un mayor número de visitas. Mientras que el peor momento para es pasada las 15 hs y los días de semana.

En la red social de profesionales LinkedIn, el mejor momento para publicar suele ser antes de después de los horarios laborales, entre las 7 y las 9 de la mañana. Y luego el tráfico vuelve alrededor de las 18 hs. Los días martes, miércoles y jueves suelen ser los días que esta red tiene mayores visitas.

Para Google  el horario ideal de posteo es durante la jornada laboral, aunque el mejor momento también suele ser el mediodía. Por el contrario, el peor momento para postear en la red social de Google es el horario comprendido entre las 17 y las 20 horas.

En la red social Pinterest las cosas son un poco diferentes, siendo el mejor día y la mejor hora para postear un sábado por la mañana.  En el resto de la semana, el mejor horario también es el mediodía aunque luego de las 20 hs (hasta la 01:00 de la madrugada) también es buen momento. Si es recomendable no postear entre las 5 y las 7 de la tarde.

En la diversa Tumblr, digamos que cualquier hora y cualquier día es bueno para postear, ya que esta red social abarca un target de usuarios mucho más amplio el el resto de las plataformas anteriores. Pero es cierto también que lo que mejor funciona son los posteos hechos a partir de las 7 de la tarde, especialmente un día viernes.

Fuente: http://www.puromarketing.com

Como se gana fácil un unfollow:

Paula Barros

¿Qué es peor que ser molesto? La respuesta a esa pregunta es simple: no darse cuenta y seguir actuando de la misma forma, provocando la pérdida de interés y, por lo tanto, de fans.

 Esta situación es común en ciertas empresas que utilizan los social media de una forma no apropiada que lo único que provoca es el desinterés de su audiencia. ¿Cómo evitarlo? A continuación comparto 10 actividades que pueden resultar molestas para los usuarios.

1) Seguir para que te sigan

 Comenzar a seguir usuarios por seguir, esperando que ellos hagan lo mismo, es un error frecuente. Lo ideal es establecer conversación y contacto personal, retwittear, responder… implicar a la audiencia para que ellos mismos sean quienes se interesen en seguirte.

2) Hablar pero no escuchar

Solo hablas de tus productos o servicios, no respondes ni escuchas lo que los demás dicen. Pides retweets pero nunca retwitteas a nadie…

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Los números que se esconden detrás de un Community Manager

¿Sabía que el 64% de los community manager trabajamás de 40 horas a la semana y que estos profesionales ganan unsalario medio de más de 57.000 dólares al año? La de community manager es la profesión de moda pero también, y debido a su juventud, una gran desconocida.

Para intentar aclarar las muchas incógnitas que rodean a esta profesión,Social Fresh ha llevado a cabo un estudio con el que pretende poner en negro sobre blanco los números y las cifras que se esconden detrás de los community managers. Y aunque el informe se circunscribe a Estados Unidos, puede servirnos igualmente como guía sobre el estado actual de esta profesión.

Según Social Fresh, la de community manager es una profesión fundamentalmente femenina. El 61% son mujeres y el 39% restante hombres.

Por otra parte, la mayoría de los community managers, el 79%, trabaja directamente para marcas, mientras que el 21% lo hace para agencias.

En cuanto a las plataformas que más éxitos reportan a los community managers, la ganadora indiscutible es Facebook (54%), seguida a bastante distancia deTwitter (20%), Linkedin (8%), los blogs (6%), Pinterest (4%) y el email (4%).

La siguiente infografía resume las conclusiones del estudio de Social Fresh:

Via: MarketingDirecto.com